最近有几位新客户反映，他们购置的编织机底盘经常出现故障，导致生产不能进行。公司获悉之后，一边对正在生产的底盘进行流程分析，一边让客户把出现问题的底盘通过物流送回公司。
从公司内部排查的情况看，公司底盘的生产过程并没有什么问题，公司员工都是按照公司的操作规程进行操作生产的，从现场装好的机器来看，设备也是正常运转的，并没有出现客户反映的问题。
那么，问题很可能出现在客户那边。从送回的底盘来看，出现问题的底盘，都有着明显的划痕，按照公司二十年的生产制造经验，这种划痕不可能是机器上正常部件运转造成的。
结合底盘出现的问题，以及客户给出的信息，公司技术部得出结论，这是由于异物掉落底盘导致。得出结论后，技术部马上向客户询问了操作上的一些事宜，更加证实了这个观点。
编织机在运转的过程中，由于锭子的运动速度非常快，即使掉落非常小的异物，也会使得锭子和底盘之间产生巨大的摩擦，在地盘上留下划痕，从而影响锭子原先的运动轨迹，最终导致编织管生产中编织层不均匀等问题。
用户在使用编织机的时候，需要保持场地整洁，操作规范，尽量避免杂物在运行的过程中掉落底盘。在选购的时候，选择封闭式的编织机，也可以避免一些这种情况的发生。
