来源:本发科技 浏览人数:51 次更新时间:2017.05.11
品质为本是本发科技的产品理念,本发科技一直以来都视编织机的产品质量为第一生命,在企业内部一直强调产品价格可以打折,但产品质量不能打折。
但在平时的订单中,有些客户为了节约资金,希望本发科技能够适当降低下产品的配置和质量,以期获得更低的报价。遇到这种情况,本发科技或是劝说客户进行恰当的调整,或是选择不做,宁可舍弃利润,也要维护好公司产品的质量和声誉。
有一次,有一位南京的客户,需要一款汽车管编织机。他自己先提供了一套编织机的配置方案,让本发科技根据方案进行量身生产。
本发科技接到订单之后,发现客户配置的编织机方案如果用来生产汽车管,质量方面存在很大的隐患。本发技术部第一时间和客户进行了沟通联系,但客户坚持认为,他生产的汽车管只面向低端厂家,质量方面要求不是那么高,他提供的编织机方案完全可以满足他的生产需求。
本发技术部研究之后认为,如果按客户的要求生产,编织机的质量堪忧,我们必须对其中的几个重要部件进行升级和改动,如果客户因为价钱的问题而不愿意进行产品升级,我们可以舍弃一部分利润,将其投入到产品的升级上去,不能让本发编织机的质量和声誉受到诋毁。决定之后,技术部向客户进行了说明,征求了客户意见之后对编织机进行了配置升级。
产品如期交货之后,客户进行了试生产,做出来的汽车管产品,质量大大好于预期。客户表示之前对本发科技有误解,以为只是为了增加利润而推荐更昂贵的产品,现在才知道,本发科技是实实在在为客户着想。该客户同时表示,愿意承担此次升级的费用,并追加了好几台编织机订单。
本发科技的质量理念,贯彻到每一个产品的细节当中,编织机的产品特性,定制化个性化生产的特点很强,在质量问题上容不得半点马虎,也正是本发科技在编织机产品质量问题上严控细抓,才让本发科技成为中国软管编织机行业标准制定企业,才让本发科技走到了今天。