携程事件对本发科技公司经营的启示

来源:本发科技 浏览人数:77 次更新时间:2016.10.15

   携程旅行团强制购物消费的新闻最近上了微博热点,几乎满屏都是针对携程黑导游的控诉书。

    对于携程,小编也经常上去买些机票什么的,感觉服务还行,中规中矩,在业内还算是一家有口碑的互联网公司,甚至有人预言携程会成为BAT之外的第四极。但是这次事件却刷新了我对携程的认识。


    多次转团,强制购物消费,风景点逗留时间短,几乎所有值钱黑旅行社的坏毛病,都在携程的旅行团里集中体现了出来,不由让小编产生疑问,携程到底出了什么问题?

    公司对利润有所追求,这无可厚非。但是以降低用户体验,降低产品质量,来获得公司的利润,这注定是一次性消费,会对公司品牌造成非常大的恶劣影响。相信此次事件爆出之后,携程的旅游部相当长时间内门庭会相当冷清,其他部门也多少会受到波及。


    前车之鉴后事之师,本发科技身为软管编织机的行业标准制定企业,也应严防为追逐利润而降低产品质量的事件发生。以客户需求为导向,严把产品质量,做好售前售后服务,将品牌意识植入到每个员工心中。